Salta al contingut
Explica’ns el teu pla

Política de privacitat

Falta completar el NIF i el domicili de la titular (marcats) i revisar aquests textos amb un assessor abans de publicar.

Soul of the Sahara compleix el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD). A continuació t’expliquem de manera clara i senzilla com tractem les teves dades.

1. Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

Soul of the Sahara. Responsable: Kaissa Lattab · NIF [NIF]
Domicili: [adreça completa], Espanya
Correu electrònic: info@soulofthesahara.com
Telèfon i WhatsApp: +34 603 510 597

2. Quines dades recollim?

Només demanem les dades necessàries per preparar la teva proposta:

  • Nom
  • Agència, projecte o organització, si ens escrius en nom seu, i tipus de client
  • Dades del viatge: ruta, nombre de persones, dates, format i comentaris
  • Les dades de contacte amb què ens escrius (número de WhatsApp o correu electrònic)

El formulari d’aquest web no envia ni desa dades: prepara un missatge que tu decideixes enviar per WhatsApp. Si reserves, et demanarem també les dades necessàries per a la reserva i el visat (per exemple, còpia del passaport, data de naixement i nacionalitat). Les dades de salut, alimentació o mobilitat només les tractem si ens les facilites per adaptar el viatge, amb el teu consentiment explícit.

3. Per a què utilitzem les teves dades?

  • Per respondre la teva sol·licitud i preparar la proposta i el pressupost.
  • Per gestionar la reserva i l’organització del viatge amb l’agència organitzadora i l’agència receptiva a destinació, i també l’administració i la facturació.
  • Comunicacions comercials: només si ens dones el teu consentiment, t’enviarem informació sobre noves rutes i sortides. Si ja ets client, també et podrem enviar informació sobre viatges similars als que has contractat. En tots els casos et pots donar de baixa quan vulguis responent el mateix missatge o escrivint a info@soulofthesahara.com.

4. Contactes professionals

Si ets contacte professional d’una agència de viatges o d’una organització de retirs amb què col·laborem o que ens ha demanat informació, et podem escriure per correu electrònic sobre les nostres rutes.

  • Origen de les dades: la teva sol·licitud d’informació o la relació professional amb la teva empresa.
  • Dades que tractem: nom, càrrec, empresa, i correu electrònic i telèfon professionals.
  • Base jurídica: el nostre interès legítim (art. 6.1.f RGPD) i, per als enviaments comercials per correu electrònic, el que preveu l’art. 21 de la LSSI.
  • Pots oposar-t’hi i donar-te de baixa quan vulguis responent el missatge o escrivint a info@soulofthesahara.com.
  • Conservem aquestes dades fins que et donis de baixa.

5. Quina és la legitimació per tractar les teves dades?

  • Respondre la teva sol·licitud i preparar el pressupost: l’aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).
  • Gestionar la reserva, l’organització del viatge, l’administració i la facturació: l’execució del contracte i el compliment d’obligacions legals (art. 6.1.b i 6.1.c RGPD).
  • Dades de salut, alimentació o mobilitat que ens facilitis: el teu consentiment explícit (art. 9.2.a RGPD).
  • Comunicacions comercials: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 21 de la Llei 34/2002, LSSI). Si ets client, el nostre interès legítim a informar-te de serveis similars (art. 21.2 LSSI).
  • Contactes professionals: el nostre interès legítim (art. 6.1.f RGPD). Més informació a l’apartat 4.

Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior, escrivint a info@soulofthesahara.com.

6. Quant de temps conservarem les teves dades?

Les dades de la teva sol·licitud es conserven el temps necessari per atendre-la i, si contractes, durant la relació comercial; després es mantenen bloquejades durant els terminis legals. La còpia del passaport s’elimina quan acaba el viatge, llevat d’obligació legal de conservar-la. Les dades per a comunicacions comercials es conserven fins que et donis de baixa o retiris el consentiment.

7. A qui comuniquem les teves dades?

Per preparar i fer el teu viatge, comuniquem les dades necessàries a:

  • L’agència de viatges amb llicència a Espanya que organitza i contracta el viatge. Te la indicarem a la proposta, abans de la reserva.
  • L’agència receptiva de Djanet (Algèria), que presta els serveis a destinació i tramita la documentació necessària per al visat.

No cedim les teves dades a altres tercers, llevat d’obligació legal. Treballem amb proveïdors que actuen com a encarregats del tractament i només accedeixen a les dades per prestar el seu servei: l’allotjament web (Cloudflare) i les eines de correu i gestió interna (per exemple, Google Workspace). Si ens escrius per WhatsApp, aquest servei el presta WhatsApp (Meta) d’acord amb les seves pròpies condicions.

8. Transferències internacionals

Per fer el teu viatge cal enviar algunes de les teves dades a l’agència receptiva d’Algèria, un país sense decisió d’adequació de la Comissió Europea. Aquesta transferència es basa en el fet que és necessària per executar el contracte que sol·licites (art. 49.1.b RGPD) i es limita a les dades imprescindibles. Alguns dels proveïdors indicats (Cloudflare, Google i Meta) poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, principalment als Estats Units, amb les garanties previstes al RGPD: el Marc de privacitat de dades UE-EUA, quan el proveïdor hi està adherit, o les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

9. Quins són els teus drets?

Tens dret a accedir a les teves dades, rectificar-les, sol·licitar-ne la supressió, limitar-ne el tractament o oposar-t’hi i sol·licitar-ne la portabilitat, escrivint a info@soulofthesahara.com. També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

10. Galetes

Aquest web no utilitza galetes publicitàries ni de seguiment, ni pròpies ni de tercers. Les fonts tipogràfiques s’allotgen al mateix web. Si s’activen estadístiques de visites, s’obtenen de manera agregada i anònima, sense galetes. Quan prems un enllaç de WhatsApp surts d’aquest web i s’apliquen les condicions d’aquest servei.

11. Seguretat i modificacions

Soul of the Sahara aplica les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat, la confidencialitat i la integritat de les teves dades, i es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legals. T’informarem de qualsevol canvi rellevant.