Política de privacidad

Falta completar el NIF y el domicilio de la titular (marcados) y revisar estos textos con un asesor antes de publicar.

Soul of the Sahara cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). A continuación, te informamos de manera clara y sencilla sobre cómo tratamos tus datos.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Soul of the Sahara. Responsable: Kaissa Lattab · NIF [NIF]
Domicilio: [dirección completa], España
Email: info@soulofthesahara.com
Teléfono y WhatsApp: +34 603 510 597

2. ¿Qué datos recopilamos?

Solo solicitamos los datos necesarios para preparar tu propuesta:

Nombre
Agencia, proyecto u organización, si nos escribes en su nombre, y tipo de cliente
Datos del viaje: ruta, número de personas, fechas, formato y comentarios
Los datos de contacto con los que nos escribes (número de WhatsApp o email)

El formulario de esta web no envía ni guarda datos: prepara un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp. Si reservas, pediremos además los datos necesarios para la reserva y el visado (por ejemplo, copia del pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad). Los datos de salud, alimentación o movilidad solo los tratamos si nos los facilitas para adaptar el viaje, con tu consentimiento explícito.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Para responder a tu solicitud y elaborar tu propuesta y presupuesto.
Para gestionar la reserva y la organización del viaje junto a la agencia organizadora y la agencia receptiva en destino, así como la administración y facturación.
Comunicaciones comerciales: solo si nos das tu consentimiento, te enviaremos información sobre nuevas rutas y salidas. Si ya eres cliente, también podremos enviarte información sobre viajes similares a los que has contratado. En todos los casos podrás darte de baja en cualquier momento respondiendo al propio mensaje o escribiendo a info@soulofthesahara.com.

4. Contactos profesionales

Si eres contacto profesional de una agencia de viajes o de una organización de retiros con la que colaboramos o que nos ha pedido información, podemos escribirte por email sobre nuestras rutas.

Origen de los datos: tu propia solicitud de información o la relación profesional con tu empresa.
Datos que tratamos: nombre, cargo, empresa, y email y teléfono profesionales.
Base jurídica: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y, para los envíos comerciales por email, lo previsto en el art. 21 de la LSSI.
Puedes oponerte y darte de baja en cualquier momento respondiendo al mensaje o escribiendo a info@soulofthesahara.com.
Conservamos estos datos hasta que te des de baja.

5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Responder a tu solicitud y elaborar el presupuesto: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar la reserva, la organización del viaje, la administración y la facturación: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
Datos de salud, alimentación o movilidad que nos facilites: tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
Comunicaciones comerciales: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI). Si eres cliente, nuestro interés legítimo en informarte de servicios similares (art. 21.2 LSSI).
Contactos profesionales: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Más información en el apartado 4.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior, escribiendo a info@soulofthesahara.com.

6. ¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos de tu solicitud se conservan el tiempo necesario para atenderla y, si contratas, durante la relación comercial; después, se mantienen bloqueados durante los plazos legales. La copia del pasaporte se elimina cuando termina el viaje, salvo obligación legal de conservarla. Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.

7. ¿A quién comunicamos tus datos?

Para preparar y realizar tu viaje, comunicamos los datos necesarios a:

La agencia de viajes con licencia en España que organiza y contrata el viaje. Te indicaremos cuál es en la propuesta, antes de la reserva.
La agencia receptiva en Djanet (Argelia), que presta los servicios en destino y tramita la documentación necesaria para el visado.

No cedemos tus datos a otros terceros, salvo obligación legal. Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos para prestar su servicio: el alojamiento web (Cloudflare) y las herramientas de correo y gestión interna (por ejemplo, Google Workspace). Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp (Meta) conforme a sus propias condiciones.

8. Transferencias internacionales

Para realizar tu viaje es necesario enviar algunos de tus datos a la agencia receptiva en Argelia, un país sin decisión de adecuación de la Comisión Europea. Esta transferencia se basa en que es necesaria para ejecutar el contrato que solicitas (art. 49.1.b RGPD) y se limita a los datos imprescindibles. Algunos proveedores indicados (Cloudflare, Google y Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos, con las garantías previstas en el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad, escribiendo a info@soulofthesahara.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Cookies

Esta web no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento propias ni de terceros. Las fuentes tipográficas se alojan en la propia web. Si se activan estadísticas de visitas, se obtienen de forma agregada y anónima, sin cookies. Al pulsar un enlace de WhatsApp sales de esta web y se aplican las condiciones de ese servicio.

11. Seguridad y modificaciones

Soul of the Sahara aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos, y se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legales. Te informaremos de cualquier cambio relevante.